Le site Hopital.fr est désormais accessible à tous et permet, à qui le souhaite, de laisser un avis quant à son hospitalisation. Les hopitaux reçoivent ainsi, de la part de leurs patients, une note sur 5 jugeant quatre critères précis : la qualité de l’accueil, l’information du patient, l’hygiène et la prise en charge de la douleur.
Les commentaires sont libres. Il suffit pour le patient, de se rendre sur la fiche de son hôpital. Les avis des précédents malades sont affichés de façon très lisibles, permettant ainsi de connaître la qualité de l’établissement. A vous ensuite de laisser un avis ou non et d’apporter votre regard aux différents commentaires déjà présents.
Les Hôpitaux de France jouent la carte de la transparence. En plus des avis des patients, premiers concernés par les soins donnés, le site pointe vers d’autres informations, plus complètes encore, cette fois offertes par le Ministère de la Santé.
Le service est aussi mobile puisque l’application « Hopitaux » est accessible sur iPhone et Android. On y retrouve les mêmes fonctionnalités que sur la Toile avec la possibilité supplémentaire de donner son avis en temps réel, au court même du séjour.